Rückgabe und Umtausch

 

Sie können erhaltene Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Sie können Größe und/oder Farbe eines Artikels nur einmal umtauschen. Sie können einen Artikel aber jederzeit gemäß unseren Widerrufsbedingungen zurückgeben:

1. Geben Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit allen befestigten Schildern und der Verpackung zurück.

2. Füllen Sie das Widerrufsformular im Kundenservice-Bereich aus, um eine Rückgabe – bzw. Umtauschnummer zu erhalten.

3. Verwenden Sie den vorgedruckten Rücksendeauftrag, der sich im Paket befindet. Ihre Rücksendung ist so gegen Diebstahl und Verlust auf dem Weg in unser Warenhaus versichert.

4. Geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Postfiliale Ihrer Wahl ab, und versenden Sie das Paket an uns.

 

Wie geht es weiter?

 

Alle Rückgaben und Umtausche werden innerhalb von 3 Werktagen nach ihrem Eingang bei uns bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtausches zu jeder Zeit im Kundenservice-Bereich überprüfen. Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung bzw. schicken Ihnen Ihre neue Bestellung